Wacht niet te lang

Te allen tijde proberen we onze werkzaamheden zo goed mogelijk te verrichten. We maken gebruik van professionele systemen, ervaren medewerkers en procedureel hebben we kritische zaken stevig ingebed opdat de kwaliteit van onze werkzaamheden gegarandeerd blijft. Toch kan het zijn dat er een enkele keer iets misgaat. In dat geval helpt u ons het best door zo snel mogelijk aan de bel te trekken. Uiteraard kunt u telefonisch contact opnemen met uw directe contactpersoon maar soms kan het juist prettiger zijn iemand anders hierover te spreken. Of wellicht wilt u de gelegenheid hebben eerst een en ander op papier te zetten? Daarvoor is dit podium.

 

Telefonisch of per mail kunt u contact opnemen met:

Roland Munnikhof:
roland@mdmaccountants.nl
070 312 36 26

 

Als u liever behoefte heeft aan een onafhankelijke persoon dan kunt u contact opnemen met onze “compliance officer”:

Wim van de Merbel
complianceofficer@mdmaccountants.nl

 

Voor een formele afhandeling kunt u gebruik maken van de volgende documenten:

MDM accountants klachtenprocedure 15150901

MDM accountants klachtenformulier 150901

 

We vinden het heel erg als een klant niet tevreden zou zijn en geven alle prioriteit voor een oplossing waarin beide partijen zich zullen kunnen vinden. Aantoonbare onjuistheden of vergissingen aan onze kant zullen uiteraard kosteloos worden rechtgezet.